FAQ
Com puc aconseguir el Carnet Jove?
Quant triguen en donar-me el Carnet Jove definitiu?
Quin cost té?
Quin temps de validesa té el Carnet Jove?
A partir de quina edat puc sol·licitar el Carnet Jove?
Quina és la data límit per sol·licitar el Carnet Jove?
Fins quina edat és vàlid el Carnet Jove?
Com puc adherir-me a la renovació automàtica?
Què haig de fer per sol·licitar un duplicat de Carnet Jove?
Com puc donar-me de Baixa del Carnet Jove?
M'han cobrat el cànon del Carnet Jove duplicat. Què haig de fer?
On puc consultar els serveis i avantatges que m'ofereix el Carnet Jove?
Com puc rebre el butlletí del Carnet Jove?
Com puc modificar les meves dades personals que té el Carnet Jove?
Com puc aconseguir el Pack Jove?
Hi ha dtes. restringits per edat?
Com s'activa l'Assegurança en Viatges internacionals del Carnet Jove?
Com es fa càrrec l'Assegurança en Viatges Internacionals del Carnet Jove d'un incident a l'estranger?
Com puc obtenir més informació respecte l'assegurança en viatges internacionals del Carnet Jove?
Normativa General del Carnet Jove
Al complir 14 anys tinc el Carnet Jove Gratuït el primer any?
Com puc accedir al descompte de Vueling?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc aconseguir el Carnet Jove?
Per aconseguir el Carnet Jove cal que t'adrecis a qualsevol oficina de la Caixa de Pensions i sol·licitar-ho, abonar el cànon anual. + info
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quant triguen en donar-me el Carnet Jove definitiu?
4-5 dies laborals després de la sol·licitud, a partir d'aquest marge de temps podràs passar-ho a recollir per la oficina de la Caixa.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6,60€ anual, indiferentment del mes de l'any en el que l'hagis sol·licitat.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quin temps de validesa té el Carnet Jove?
Si has sol·licitat el Carnet Jove per un any, et caducarà el 31 de desembre de l'any sol·licitat, indiferentment del mes que ho hagis fet.
Si has sol·licitat el Carnet Jove i al fer-ho has sol·licitat la renovació automàtica pels anys següents, el Carnet Jove et caducarà el 31 de desembre de l'any que hagis complert els 30 anys. + info
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A partir de quina edat puc sol·licitar el Carnet Jove?
A partir dels 14 anys.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quina és la data límit per sol·licitar el Carnet Jove?
Fins els 29 anys.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fins quina edat és vàlid el Carnet Jove?
Si el tens en renovació automàtica, et caducarà el 31 de desembre de l'any que compleixis els 30 any.
Si l'has sol·licitat amb 29 anys i aquell any fas els 30, et caducarà el 31 de desembre de l'any que compleixis els 30 any.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Normativa General del Carnet Jove
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc adherir-me a la renovació automàtica?
Informant a la teva oficina de la Caixa d'un número de compte, de qualsevol entitat bancària, i et faran el càrrec cada any en sistema automàtic. El Carnet Jove amb aquest sistema permet que no hagis de renovar el plàstic anualment.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Què haig de fer per sol·licitar un duplicat de Carnet Jove?
En el cas de pèrdua i/o robatori del teu Carnet Jove i per sol·licitar un duplicat, cal que t'adrecis a la teva oficina de la Caixa i ho sol·licitis, presentant la denúncia, si en disposes. En el cas dels Carnet Joves No Financers els duplicats no tenen cap cost, però pels Carnets Jove Financeres (Visa Electrón- Visa Clàssic- Visa Estrella), caldrà abonar el cànon que estipula el procediment habitual de la Caixa per les targetes financeres.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc donar-me de Baixa del Carnet Jove?
Cal que t'adrecis a la teva oficina de la Caixa i sol·licitis la Baixa, caldrà que lliuris el Carnet Jove per destruir-ho.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
M'han cobrat el cànon del Carnet Jove dos cops. Què haig de fer?
Envia'ns un formulari de contacte amb les teves dades i detallant-nos el número d'oficina que t'ha fet el cobrament. Passarem la incidència a la Caixa, per fer les comprovacions pertinents, i autoritzar, si s'escau, la seva retrocessió al número de compte. + info
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
On puc consultar els serveis i avantatges que m'ofereix el Carnet Jove?
Ho pots consultar a través del web www.carnetjove.cat en l'apartat d'avantatges. + info
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc rebre el butlletí del Carnet Jove?
Si no ho reps, es que en el moment de sol·licitar el Carnet Jove no vas informar del teu correu electrònic. Per rebre el butlletí, cal que t'apropis a la teva oficina de la Caixa i ho informis, ells faran les modificacions de les teves dades.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc modificar les meves dades personals que té el Carnet Jove?
Cal que t'apropis a la teva oficina de la Caixa i un cop acreditat com a titular del Carnet Jove a través del teu DNI i Carnet Jove, podràs sol·licitar la modificació de les dades personals, aquestes quedaran modificades automàticament en la Base de dades.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc aconseguir el Pack Jove?
T'han de lliurar el Pack Jove en la teva oficina en el moment que et lliurin el Carnet Jove definitiu. En el cas de que no tinguin en estoc cal que la oficina reclami a la seva central de la Caixa, la reposició del material. + info
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hi ha dtes. restringits per edat?
Si. El Carnet Jove va ampliar la edat de validesa fins els 30 anys a finals del 2007, motiu pel qual a hores d'ara encara hi ha alguna empresa que només ofereix dtes. fins els 25 anys. Tot seguit et detallem quines son:
- Cinemes Warner Lusomundo La Maquinista - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- AMC 24 Parc Vallès (24 sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- AMC Diagonal Mar (18 sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Heron City (16 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Mataró Parc (12 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa la Farga (7 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Sant Cugat (4 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Montigalà (7 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Maremagnum (8 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Cinesa Diagonal (11 Sales) - Tarifa reduïda de dilluns a divendres no festius (dte. limitat a menors de 26 anys)
- RENFE - 20% en el bitllet senzill en trajectes de Llarg Recorregut i Regionals (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Teatre- Museu Dalí - Tarifa reduïda (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Castell Gala-Dalí - Tarifa reduïda (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Casa Museu Salvador Dalí - Tarifa reduïda (dte. limitat a menors de 26 anys)
- Europcar Internacional - Tarifes especials en el lloguer de cotxes. En el lloguer de vehicles fora de l'estat el dte. està limitat a menors de 26 anys.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Al complir 14 anys tinc el Carnet Jove Gratuït el primer any?
Només si ets del Club Super 3 i quan compleixis l'edat de 14 anys. El 3XL ofereix com a regal de comiat als Supers, consistent en el primer any gratuït del Carnet Jove o bé un descompte de 6,60€ sobre la tarifa de la Xarxa Nacional d'Albergs Socials de Catalunya de la Generalitat de Catalunya. Aquesta promoció la ofereix el Club Super 3, tramitant i gestionant ells l'enviament de les Cartes. Per més informació al respecte us podeu adreçar al telèfon 93.499.93.33.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc accedir al descompte de Vueling?
Des de aquest enllaç podràs accedir a la web de Vueling i gaudir del teu descompte (+ info). Per poder obtenir el descompte cal que:
1 Si la teva titularitat del Carnet Jove és inferior a un mes, no podràs accedir al dte. a través d'internet, es requereix un mínim d'un mes d'antiguitat.
2 En el cas que compleixis els requeriment necessaris per poder accedir al descompte, i tot i així no puguis, pots contactar amb nosaltres a través del formulari de contacte, en el que cal que ens detallis la incidència i ens informis de les teves dades personals, incloent en número de DNI/NIE o passaport.
3 Seleccionar anada i tornada en vols de Vueling. En el cas de que seleccionis un de Vueling i un altre de Clickair no s'aplica el descompte, ja que per gaudir de la promoció han de ser anada i tornada de Vueling.
4 La visualització del descompte, no queda reflectit en el desglossament de la tarifa, únicament pots comprovar-ho, entrant en la pàgina de www.vueling.com i seleccionant els mateixos vols i destinacions.
5 El descompte dels 5€ per anada i 5€ per la tornada, s'aplica sempre sobre el preu del bitllet, no incloses les taxes. Així que si un vol té un cost de 2€ + 30€ de taxes, el descompte s'aplica així: 0€ + 30€ de taxes
6 Si teniu inconvenients en el moment de validar el vol i el pagament, on visualitzaríeu un missatge de "DNI incorrecte", podreu trucar directament al telèfon d'atenció al client de Vueling al 902-333-933
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com s'activa l'assegurança en Viatges internacionals del Carnet Jove?
L'assegurança en viatges internacionals que inclou el Carnet Jove, no s'ha d'activar, en el moment en que et lliuren el Carnet Jove definitiu, aquesta ja està activada, i continuarà així fins que et donis de baixa com a titular o et caduqui el teu carnet.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com es fa càrrec l'assegurança en Viatges Internacionals del Carnet Jove d'un incident a l'estranger?
Cal tenir molt clar que el Carnet Jove no funciona com una targeta d'una mútua mèdica, si no que bàsicament funciona com una assegurança amb unes condicions de tràmits molt similar a la d'una assegurança de cotxe.
L'assistència en viatges internacionals del Carnet Jove, cobreix arreu del món, tant hospitals privats com públics, l'asseguradora disposa de centres de referència, on es poden sol·licitar que enviïn la factura del servei directament a l'asseguradora. Aquest procediment es sol tractar en casos d'hospitalització o quan les factures s'estimen siguin d'import elevat. En el cas de petits imports, sempre és preferible que els assegurats abonin les factures i sol·licitin el 100% del reemborsament, seguint el procediment posterior, directament a l'asseguradora.
Es pot donar el cas de que alguns centres mèdics i hospitals sol·licitin un dipòsit als assegurats o bé directament el pagament de les factures, en casos com la visita a un especialista o el servei d'urgències. En el cas de que el titular no disposi d'efectiu per abonar les despeses, aquest sempre pot trucar directament a l'asseguradora abans d'anar al metge al telèfon +34-93-582-92-74, on rebrà la informació sobre centres i especialistes que l'atendran amb garantia, evitant així el pagament directament de cap despesa.
S'estableix un temps màxim de 90 dies de cobertura en viatges a l'estranger, a partir del dia 91 el jove deixa d'estar cobert per l'assistència en viatges internacionals, però en el cas de que necessiti assistència abans del dia 90, essent probable una hospitalització que sobrepassi aquest 90 dies, l'asseguradora es faria càrrec de la despesa, ja que la incidència s'ha produït abans de la finalització del temps estipulat.
Per utilitzar l'assistència en viatges internacional del Carnet Jove, no és necessari portar el Certificat ni la contractació, tot i que sempre és preferible que viatgin amb aquesta informació. En cas de dubtes, els assegurats sempre poden trucar directament a l'asseguradora per assessorar-se de les cobertures, en qualsevol moment del seu viatge. Per poder fer les comprovacions com a titular i assegurat, només es necessari informar a l'asseguradora del número de Carnet Jove.
Tràmits a seguir per sol·licitar el reemborsament d'una incidència
1 Carta/informe, indicant les dades personals del Titular del Carnet Jove, indicant (nom i cognoms, DNI, adreça, data naixement, telèfon de contacte, número de Carnet Jove, número de contracte de l'assegurança, número de compte corrent per realitzar el reemborsament a través de transferència bancària, junt amb un resum amb detall de la incidència i dels serveis obtinguts per l'assegurat (malaltia, accident,....).
2 Informe mèdic o informe de la incidència, que seran valorats pel departament corresponent de l'asseguradora i determinar si procedeix a la cobertura de la pòlissa.
3 Factures originals dels serveis rebuts, a nom del titular del Carnet Jove o de l'assegurança. En cap cas s'acceptaran fotocòpies o duplicats.
4 Per poder comprovar que l'assistència, servei i/o accident, s'ha produït durant els primer 90 dies de l'estada a l'estranger, caldrà adjuntar Justificants dels bitllets d'avió, de tren, vaixell, etc... per comprovar que la incidència s'ha produït dintre dels 90 establerts per la cobertura de l'assegurança.
Per qualsevol tipus de consulta, informació o procediment per la gestió dels tràmits per sol·licitar el reemborsament de despeses per l'asseguradora, es pot contactar directament amb l'assegurança d'assistència en viatges internacionals del Carnet Jove al telèfon: 00-34-93-582-92-74
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Com puc obtenir més informació respecte l'assegurança en viatges internacionals del Carnet Jove?
Pots trobar un document en PDF que tenim penjat en la nostre web (certificat en català, castellà i anglès), amb les clàusules que informen de quina és la cobertura i del que queda exclòs.
Per qualsevol informació que no estigui contemplada en el document anterior, us podeu adreçar directament a l'asseguradora per fer les consultes que creieu pertinents al telèfon 00- 34-93-582-92-74.
Certificat de l'assegurança d'assistència en viatges
Certificado del seguro de asisténcia en viajes
